يُعاني أهالي محافظة المندق والمراكز والقرى التابعة لها بمنطقة الباحة سوء الخدمة المقدمة لهم من شركات الاتصالات ، وتجاهل على مدى الأعوام السابقة،
و طالبوا الشركات منذ سنوات بإيجاد حل لمعاناتهم ، لكن لم يحدث عن تلك المطالبات ردود فعل واقعية .
اذ ومازالت الشبكة بنطاق 2G او 3G رغم استعداد المستخدمين لأعلان انطلاق شبكة 5G ، هذا واطلق هاشتاق بموقع التواصل تويتر #الأنترنت_سيء_بمحافظة_المندق
طالب من خلاله المغردين بإيجاد حل عاجل لمشكلة ضعف شبكة الاتصالات والانترنت الذي أصبح وسيلة التواصل الوطني لكافة الجهات الحكومية .
محافظ المندق الأستاذ صالح بن محمد القلطي صرح في احدى الصحف بتاريخ 2017/07/17 بأن محافظة المندق تعاني من ضعف الشبكة والإنترنت .. والقلطي : الإمارة خاطبت هيئة الاتصالات وأكد أن إمارة الباحة، رفعت لهيئة الاتصالات شكوى حول سوء شبكات الاتصالات بمحافظة المندق بتكليف شركات الاتصالات لتقوية الجوال والإنترنت في المحافظة وفي انتظار ما يتم الرد به .
واستقصت ” انباء الباحة ” شكوى رقمية قام بها اهالي محافظة المندق الى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وكان الرد متناقضاً حيث اعترفت شركة الأتصالات السعودية بمشكلة ضعف التغطية وبطء الانترنت.
وذكرت هيئة الاتصالات في ردها : انه إشارة الى وقائع الشكوى, وبعد النظر فيها وفقا لما توفر من معلومات يتضح عدم وجود مشكلة في الشبكة حاليا كما ان الخدمة تتأثر بشكل طبيعي في أوقات الذروة وذلك بسبب الضغط وكثافة الاستخدام لعملاء الشبكة بالمشاركة بينهم كما يتبين بأنه تم تغطية الموقع محل الشكوى حسب الجودة المعتمدة لدى الهيئة . كما نفيدكم بأن الهيئة قد أقرت تفعيل التجوال المحلي بين الشركات داخل المدن و القرى و الهجر خلال ستون يوماً مما سيزيد من فاعلية شبكات الاتصالات.
وقال لـ” انباء الباحة “سعود خضران زيد بخصوص ضعف شبكة الانترنت ” هذا الامر يؤرق ويزعج كل أهالي المنطقة فقد افقدنا واحرمنا اشياء كثيرة جداً ، لدينا طلاب وطالبات في المرحلة الثانوية والجامعات لا يستطيعون الوفاء بمتطلباتهم ، واخر شيء كان هناك مسابقة تسمى خيال على مستوى المملكة للمرحلتين وبها ثلاث تحديات وحرمو منها بسبب الشبكة ومنهم من يستطيع المنافسة، وكانت من اولويات المجلس البلدي وحل مدير الاتصالات ضيفاً في احد الجلسات ووعدنا ولم نرى شيء ، اذ نناشد هيئة الاتصالات بالنظر في معاناتنا واللزام الشركات المشغلة بمعالجة الوضع القائم”.
بعض التغريدات على الهاشتاق :
خالد مساعد الزهراني @KhalidMosaid ١٧ مارس
المزيدردًا على @saeed_m_alknani @CITC_SA و9 آخرين شركات الاتصالات تحيل أي مطالبة إلى دراسة الجدوى مع أنها تُرى بالعين المجردة ولكنها تتعامى عن ذلك وعن الباقات المدفوعة التي تنتهي مدتها دون الاستفادة منها ! إشكالية كبيرة عندما ترفع شكوى لـ @CITC_SA فيتم قفل الشكوى دون حل !
راشدالكناني @alkinanee1 ١٧ مارس
المزيد ردًا على @saeed_m_alknani @CITC_SA و10 آخرين .
للأسف الاتصالات تتحصل على رسوم باهضه وتستوفي رسومها دون نقص لكن في المقابل تقدم خدمات سيئه وخدمات لاتوازي قيمة ماتستوفيه.
